Conociendo a nuestros shoppers: Samantha

Historias detrás de la app 🛒

Queremos contarte sobre los expertos que están detrás de hacer el súper tal como a ti te gusta. Hoy te presentamos a Samantha.

¿Cómo te enteraste del trabajo de Shopper?

Antes de entrar yo era bicimensajera en otro lado. Ya había visto Shoppers con la mochila de Cornershop y una amiga, ahora también compañera de trabajo, me referenció y me gustó mucho el esquema. 

¿Qué haces cuando no eres Shopper?

Estar con mi familia; la verdad es que este trabajo me da mucha libertad para estar con mis seres queridos y eso me encanta.

¿Qué es lo que más disfrutas de ser Shopper?

Me da mucho tiempo libre para hacer lo que quiero. Además, estar en la bicicleta y hacer el súper es muy divertido.

Cuéntanos una anécdota memorable en algún pedido

Una vez estaba en Polanco y me tocó llevar un pedido hasta el sur. Fueron 11 kilómetros y usualmente no recorro distancias tan largas, entonces fue divertido.

¿Cuál es el producto más raro que te han pedido?

Recuerdo una vez un cliente pidió whisky muy costoso, estaba muy paniqueada. Llegué a la tienda y no lo tenían, así que llamé al cliente para reemplazarlo por otro. Lo llevé con muucho cuidado.

¿Se te viene a la mente una habilidad que has mejorado por la práctica?

Soy tutora en Cornershop, le enseño a los Shoppers nuevos cómo hacer el súper. La forma de transmitir mi conocimiento a los pupilos para hacer la teoría y práctica mucho más fácil.

¿Qué es lo más difícil de ser Shopper?

Las compras que son muy largas. A veces el cliente no puede contestar y tenemos que esperarlo un rato o hay que buscar productos muy específicos y, si la tienda no los tiene, hay que ser muy cuidadosos al buscar un reemplazo o tomar la decisión de reembolsarlo. Además de esto, llevar el súper en bicicleta no resulta fácil al principio, tienes que acostumbrarte a mantener el equilibrio.

¿Cuál es el primer consejo que darías a los nuevos Shoppers?

Que no se presionen por el tiempo. Lo más importante es que se fijen bien en los productos para que el cliente reciba la mejor calidad posible. Poco a poco el tiempo dejará de ser un factor cuando conozcan bien la tienda, sus pasillos y ubiquen mejor dónde están los productos.

Constantemente estamos en busca de Shoppers como Samantha, si deseas postularte puedes hacerlo aquí. ❤🛒

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