¿Cómo hacer un cambio o devolución?

Para realizar un cambio o devolución, considera que esto debe hacerse directamente en la tienda donde adquiriste tu producto. Para esto necesitas tener tu ticket de compra, el cual podrás obtener siguiendo estos pasos:

  1. Después de recibir tu pedido, te llegará un email con el título “Detalles de tu pedido en [Nombre de tienda].
  2. Abre ese correo y encuentra “Ver detalles” justo debajo del total que pagaste.
  3. Entra a ese link y selecciona “Para más detalles sobre pagos y precios, revisa tu ticket”. Encontrarás una foto de tu ticket en esa sección, guárdala.
  4. Muestra esa imagen en la tienda, en donde el/la encargad(o)a, escaneará el código de barras o utilizará los datos que ahí se encuentren.

¡Listo! Podrás realizar tu cambio o devolución según aplique. Recuerda que los días de devolución y procesos dependen de las políticas de cada tienda, por favor revísalas.

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